Tüketici Davranışları

Bu eğitimde yeni normal düzenle birlikte günümüzdeki tüketici davranışları nasıl değiştiğini ve sosyal medya gibi dijital dönüşüm araçlarının bu değişime etkisini inceleyeceğiz. Ayrıca günümüzün zorlu rekabet koşullarında ve dijital çağda sürdürülebilir ve katma değerli markalar yaratmak için tüketiciyi anlamak ana hedefimiz olacaktır.

Eğitim Özeti 

• Pazarlama Nedir?
• Hizmet Sektöründe Pazarlama
• Tüketici Kim? – Tüketici mi yoksa Müşteri mi?
• Tüketiciyi Anlamak – Buyology
• Satın Alma Davranışı Modeli – Buyer’s Black Box
• İhtiyaçlar Hiyerarşisi ve ABC Üçgen Teorisi
• Tüketici Davranışları
• Alışverişte Kadın ve Erkek Davranışları
• Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler
• Kültürel, Sosyal, Kişisel, Psikolojik – Sağ ve Sol Beyin
• Tüketici Davranışlarını Açıklayan Modeller
• Marshall, Freud, Veblen, Pavlov 
• Tüketicide Aidiyet Yaratmak – Günümüzün ve Geleceğin Trendleri, Kuşakları Tanımak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler 
• Sorular