Stratejik Yönetim

Bu eğitimde katılımcıların organizasyonları içindeki kendi rollerini ve iş ile ilgili parçaların
bütüne olan etkilerini anlamaları, farklı konuların birbiriyle olan bağlantılarını görmeleri,
olasılıkları değerlendirmeleri, farklı yapı ve süreçlerin etkileşimini kavrayarak organizasyon
içinde holistik bakış açısını geliştirmeleri hedeflenmektedir.

Eğitim Özeti

• Kriz ve Dönüşüm
• Değişimi Anlamak
• Değişimi Nasıl Yönetiriz?
• Organizasyon İçindeki Rolüm ve Diğer Birimlere Etkim
• Halat Oyunu
• Dünya, Türkiye ve Sektöre Bakış
• Büyük Resmi Görme ve Stratejik Düşünme
• Farklı Açılardan Bakmak ve Sistemsel Düşünmek
• Analitik ve Holistik Düşünmenin Unsurları
• Holistik ve Stratejik Bakış Açısını Geliştirmeye Yardımcı Analiz Araçları
• SWOT Analizi
• – Risk Analizi
• – Rekabet Analizi
• – Mavi Okyanus Stratejisi
• – BCG Matrisi
• Gerçek Yaşamdan Örnekler
• Sorular

Stratejik Marka Yönetimi & Dijital Dönüşüm

Stratejik Marka Yönetimi & Dijital Dönüşüm
Bir markanın, temsil ettiği ürünü pazarda doğru konumlandırma stratejilerini, marka vizyonu
ve misyonunu belirlemedeki ana faktörleri ve markayı stratejik bir şekilde yönetme
aşamalarını öğretmeyi amaçlamaktadır.

Eğitim Özeti

• Markanın Katma Değeri – Markanın İmajı ve Varlıkları
• Stratejik Marka Yönetiminin Temelleri
• Dijital Dünya’da Marka Oluşumunu Sağlamak
• Dijital Çağın Gereklilikleri – Sosyal Medya İletişimi ve Araçlar
• Yedi Adımda Marka İnşası
• – Konumlandırma
• – Ürün Geliştirme – Fiyatlandırma
• – Reklam – Tanıtım
• – Promosyon
• – Dağıtım
• – Müşteri Sadakati
• – Marka Karlılığı
• Pandemi Süreci ve Sonrası Yeni Müşteriler ve Yeni Stratejiler
• Müşteriye Ulaşım Platformları – Dijital Tüketiciler
• Entegre Pazarlama İletişimi
• Omnichannel
• Yaşanmış Örnekler& Sorular

Pazarlamadaki Yeni Trendler & E-Ticaret

Eğitim içeriğinde sektörün yeniliklerini takip ederek pazarlamadaki trendlerle birlikte
markaların özellikle dijital dönüşüm ve e-ticaret sonrasında sürdürülebilirliklerini
sağlayabilmeleri, yeni dijital oluşumda müşteri odaklı olmanın, sanal ortamda iletişim
becerilerinin, yenilikçi içerik üretiminin ve güvenilir olmanın önemi gibi konulara
değinilmektedir.

Eğitim Özeti

• Global Ekonomiye Bakış
• Pazarlamanın Yeni Tanımı
• Değişen Dinamikler -Tüketici Davranışları
• Tüketici Davranışları Karşısında Marka Yönetimindeki Değişiklikler
• Dijital Ortamda Konumlandırma
  • Gerilla Pazarlama
  • Nöro Pazarlama
  • Hikaye Pazarlama – Storytelling
  • Dijital Pazarlama
  • Influencer Pazarlama
  • Big Data, AI, VR, AR
  • SEO
  • Shopper Marketing
• E-ticaret Yönetim Modelleri
• Sürdürülebilirliğin Önemi
• Dijital Dünya’da Markalaşma Örnekleri
• Dünya’dan ve Türkiye’den Örnek Uygulamalar
• Amazon& Çiçeksepeti& Mercedes-Benz
• Sorular

Öz Yönetim & İş ve Özel Yaşam Dengesi

Günümüzün zorlu koşulları altında iş ve yaşam dengesini nasıl kurabileceğimizi anlamak ve
bu amaçla geliştirilen Yaşam Üçgeni Teorisi’ni açıklamak. Kişinin kendi hayatını yönetebilmesi
ve var olan kabiliyetlerini tekrar ortaya çıkarabilmesi.

Eğitim Özeti

• IK’nın Evrimi & Değer Yaratma
• Değişim Dinamikleri
• Performans Değerlendirme Sistemi
• IK’da Yeni Oluşumlar
• İş Yaşamı/ Özel Yaşam/ Zihinsel Yaşam
• İş ve Özel Hayatımıza Giren Yeni Terimler – Yetkinlikler
• – Duygusal Zeka
• – Stres Yönetimi
• – Öz Farkındalık
• Motivasyon Teorileri – Yaşam Üçgeni Teorisi
• İstek-Zorunluluk Dengesi / Başarı-Performans Dengesi / Evet-Hayır Dengesi
• Tercih Yapma Bilinci – Zaman yok! Gerçekten mi?
• Özel ve İş Yaşamında Kriz Yönetimi
• Sektörel Bazda Yaşanan Değişimler
• Pandemi Sonrası İş ve Özel Yaşamda Yeni Oluşumlar
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Aile Şirketlerinin Kurumsallaşması

Aile şirketlerinde 3. nesli görme oranı 10% ‘dur. Türkiye ekonomisinin 80%’ i aile şirketleridir.
Kurumsallaşma esastır. Eğitimin amacı ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve geleceğin iş
liderlerini yetiştirmektir.

Eğitim Özeti

• Aile şirketlerinde kurumsallaşmadan ne anlıyoruz?
• Değişim Dinamikleri
• Aile Anayasası
• Roller: Baba, Anne, Kardeşler ve Profesyoneller
• Yedi Adımda Hayalimdeki Şirket
• – Ortak Akıl Toplantısı
• – İnsan Kaynakları Yönetimi
• – Şirketin Lokomotif Birimlerinde Yapılanma
• – Şirketin Destek Birimlerinin Yapılanması
• – Şirketin Risk Analizi
• – Bütçe Yönetimi ve Yönetim Kurulu Formatı
• – Aile Anayasası / Gelecekle İlgili Yapılanma
• Yönetim ve İletişim
• Stratejik Planlama ve Rekabet Gücü Elde Etme
• Sektörel Bazda Yaşanan Değişimler / Kontrollü Geçiş Süreci
• Pandemi Sonrası Yeni Oluşumlar
• Yeni Normalde Sürdürülebilir Başarıyı Yakalamak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Değişim Yönetimi

Değişimin özellikle kriz dönemlerinde ön plana çıkmasına karşın, aslında sürekli olması
gerektiği ve tüm ekip tarafından bu sorumluluğun sahiplenilmesinin iş birliği ve başarıyı
getirdiği bilinmektedir. Eğitimin amacı liderlerin günümüzdeki değişimin gerekliliklerinin
farkına varmalarını sağlamak ve bunu etkili biçimde yönetebilmek için doğru araç ve
yöntemlere sahip olmalarını sağlamaktır. Değişim liderliğini başarılı biçimde uygulamak için
gerekli becerilerin geliştirilmesi hedeflenmektedir.

Eğitim Özeti

• Gücümüzü Değişimden Alırız – Kriz Zamanları ve Tanımları
• Değişime Genel Bakış
• Değişimin Doğası ve Türleri
• Değişim konuları; Organizasyon, Çalışanlar, İş Akışları, Amaçlar, Sosyal Faktörler
• Değişim Nedir? Özellikleri, Çeşitleri, Nedenleri
• Değişim Psikolojisi ve Değişimi Anlamak
• Değişimi Gerçekleştiren Güçler ve Rekabet Ortamı
• Değişim Modeli ve Süreci
• Değişim Yönetimi Metodolojisi
• Değişimi Nasıl Yönetiriz?
• Değişim Stratejisi Belirleme
• Yönetimde Kilit Sorunlar ve Sorular
• Değişim Sürecinde Kurum İçi İletişim
• Değişime Direncin Ortadan Kaldırılması
• Değişimi Değerlendirmek
• Fırsat=Katma Değerli Ürünler / Hizmetler
• Özel ve İş Yaşamında Kriz Yönetimi
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Yeni Pazarlara Açılmak

Artık sınırlar kalktı! İster ülke içinde, isterseniz yurtdışında yeni pazarlar, yeni fırsatlar sizi bekliyor. İlk başta cazip görünse de eğer buna tam olarak hazır değilseniz, günün sonunda işler hem sizin hem de şirketiniz için tam bir hayal kırıklığı olabilir. Pazar dinamiğinin yanı sıra, kültürel, sosyal ve yasal farklılıklarla karşılaşacaksınız. Bu modülde, sizi bu açılıma hazırlayacak gerekli bilgi ve deneyimlerle donatmayı hedefliyoruz. Ayrıca sektörde farklılaşmanın yolları geniş bir biçimde ele alınmakta ve önemli stratejilerin sektörünüze nasıl uyarlanabileceği açıklanmaktadır.

Eğitim Özeti 

• Değişim Dinamikleri
• Stratejik Planlama ve Rekabet Gücü Elde Etme
• Mavi Okyanus Stratejileri ve Uygulama Örnekleri
• Müşteri Memnuniyeti
• Üretim/Hizmet Planlaması
• Doğru Ekibi Oluşturmak
• İş ve Süreçlerin Yönetimi
• Uzaktan Anahtar Başarı Perfromans Göstergeleri
• E-ticaret ve Dijital Pazarlama 
• Sektörel Bazda Yaşanan Değişimler / Kontrollü Geçiş Süreci
• Pandemi Sonrası Yeni Oluşumlar
• Yeni Normalde Sürdürülebilir Başarıyı Yakalamak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler
• Sorular

Tüketici Davranışları

Bu eğitimde yeni normal düzenle birlikte günümüzdeki tüketici davranışları nasıl değiştiğini ve sosyal medya gibi dijital dönüşüm araçlarının bu değişime etkisini inceleyeceğiz. Ayrıca günümüzün zorlu rekabet koşullarında ve dijital çağda sürdürülebilir ve katma değerli markalar yaratmak için tüketiciyi anlamak ana hedefimiz olacaktır.

Eğitim Özeti 

• Pazarlama Nedir?
• Hizmet Sektöründe Pazarlama
• Tüketici Kim? – Tüketici mi yoksa Müşteri mi?
• Tüketiciyi Anlamak – Buyology
• Satın Alma Davranışı Modeli – Buyer’s Black Box
• İhtiyaçlar Hiyerarşisi ve ABC Üçgen Teorisi
• Tüketici Davranışları
• Alışverişte Kadın ve Erkek Davranışları
• Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler
• Kültürel, Sosyal, Kişisel, Psikolojik – Sağ ve Sol Beyin
• Tüketici Davranışlarını Açıklayan Modeller
• Marshall, Freud, Veblen, Pavlov 
• Tüketicide Aidiyet Yaratmak – Günümüzün ve Geleceğin Trendleri, Kuşakları Tanımak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler 
• Sorular

Çağdaş Satış Yönetimi ve İkna Becerileri

Satış yöntemlerinde yeni gelişen yöntemlere hakim olmak, güncel litaratürden haberdar olmak, insan psikolojisi üzerine deneyimler kazanmak ve ikna yöntemlerini analiz edip müşteri gözünde güvenilir bir imaj çizerek kazanılan iletişim ve dil becerileriyle ikna kabiliyetini arttırmak.

Eğitim Özeti 

• Günümüz Satıcı Modeli 
• İkna Yöntemleri
• Dengeli ve Etkin Bir Sistem Kurma
• Ortak Bir Lisan Oluşturma
• Konuyu Aktarabilme Becerisi
• Müşteri Yönetimi 
• Güvene Dayalı Pozitif İletişim
• Temsil Sistemleri Testi & Vaka Çalışması
• Müşteri Renkleri
• Satıcı Motivasyon Teknikleri 
• – Motivasyon Yönetimi 
• – ABC Yaşam Üçgeni Teorisi 
• Gerçek yaşamdan örnekler
• Sorular

Entegre Pazarlama İletişimi

Bu eğitimle birlikte markaların pazarlama iletişimde farklı pazarlama kanallarını ve araçlarını bir arada nasıl uyumlu bir şekilde kullanabilecekleri anlatılacaktır. Potansiyel müşterilere iletilmek istenilen mesajın işletmeler tarafından hangi iletişim kanallarıyla efektif bir şekilde yapılacağı belirtilecektir.

Eğitim Özeti

• Pazarlamanın Yeni Tanımı – BTİ (Bütünleşik Pazarlama İletişimi)
• İletişimin Prensipleri – IMC Modeli
• Markanın Ana Hedefleri
• Stratejik İletişim
• Halkla İlişkiler
• Örgütsel İletişim
• Dijital İletişim
• Storytelling ve İçerik Pazarlaması
• Tanıtım ve Promosyonlar
• Medya İlişkileri
• Kurumsal İletişim
• Kamu İşleri
• Bütçe Belirlenmesi
• Ölçüm Teknikleri 
• Gerçek Yaşamdan Örnekler
• Sorular

Küresel Pazarlama

Bu eğitimin amacı, işi gereği farklı ülkelerdeki müşteri ve ortaklarla çalışan kişilerin o kültüre ait farklılıkları gözeterek iletişim kurmalarını ve kültürler arası farklılıktan kaynaklı iletişim engellerini ortadan kaldırabilmeleridir. 

Farklı kültürlerle çalışırken asıl amaç, onların kültürünü, düşünce ve iş yapış tarzlarını neden sonuç ilişkisiyle kavrayıp aramızdaki ilişkiyi karşılıklı kazanca dönüştürmektir.

Eğitim Özeti 

• Kültürlerarası Farklıklar
• Örf, Adet, Alışkanlık ve Değerlerin İletişimdeki Rolü
• Stratejik İletişim
• Kültürel Farklılıklar Yüzünden Yaşanabilecek İletişim Problemleri
• Hedef Kültürün Analizinin Önemi 
• Hedef Kültürün İş ve Yönetim Kültürünü İncelemek
• Karar Verme Biçim ve Süreçleri
• Kendi Kültürümüze Ait Kuralları Aktarma Biçimimiz
• Kültürlerarası Çatışmaların Önlenme Yöntemleri 
• İş Görüşmesi ve Pazarlıkların Yürütülme Şekli 
• Gerçek Yaşamdan Örnekler 
• Sorular

Liderlik Yönetimi

Günümüz iş dünyasında zorlu rekabet koşullarına ve değişime ayak uydurmak şart! İyi bir lider olarak hem birbirinden farklı jenerasyonların hem de birbirinden oldukça farklı kültürden gelen kişilerin bir arada çalışmak zorunda olduğu bu artan rekabet ortamında çatışmaların kararında yaşanmasını sağlamak ve kriz sürecinde doğru müdahalelerde bulunmak oldukça önemlidir.

Eğitim Özeti

• Zor İnsanlar/ Durumlar Nedir?
• Çatışma Nedir?
• Çatışma ve Duygu Yönetimi
• Duygusal Dayanıklılık
• Çatışmaların Nedenleri ve Rekabetin Etkisi
• Halat Oyunu
• İnsanı Anlamak ve Yönetmek 
• Zor Kişilerle Çatışmaların Yönetimi ve İkna
• Problem Çözmede Yaratıcı Yaklaşımlar
• Etkili Geri Bildirim ile Sorun Çözmek
• Uygulanabilecek Stratejiler- Sonuç Odaklı Olmak 
• Liderin Yetkinlikleri
• Güven ve İş Birliği Ortamı Yaratmak 
• Ekip İçi ve Ekipler Arası İlişkileri Güçlendirmek
• Etkin İletişim/ Kazan-Kazan Yaklaşımı
• Müşteri Memnuniyeti ve Aidiyet Sağlamak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Müşteri Deneyim Yönetimi

Eğitimin amacı müşteri sadakati yaratmada artık müşteriyi sadece memnun etmenin yeterli
olmadığı, müşteri ile duygusal bir bağ kurarak müşterinin ömür boyu değerinin ve bağlılığının
artırılması gerektiği konularında farkındalık yaratmak; müşteri merkezli bakış açısı
kazandırmak ve yeni nesil müşteri yönetimi alanında bilgi ve vizyon geliştirmektir.

Eğitim Özeti

• CEM (Customer Experience Management) Nedir?
• CEM ile CRM Arasındaki İlişki: Benzerlikler, Farklılıklar
• Sanal Dünya
  • Sanal Gerçeklik/ Artırılmış Sanal Gerçeklik
  • Yapay Zeka
  • Metaverse
• Müşteri Odaklı Yaklaşım
• İlişkiyi Kim Yönetiyor?
• Dijital Dünya’da Markalaşma – Aidiyet Duygusu
• Müşteri ile Duygusal Bağ Kurmak Neden Önemli?
• Müşterilerimizin Neler Hissetmelerini İstiyoruz?
• Dokunma Noktaları Nedir, Nerededir ve Nasıl Yönetilir?
• MOT – Moments of Truth
• Kalite ve Müşteri Odaklılık
• Memnun Müşteriden Sadık Müşteriye
• Marka Avukatları ve Pozitif WOM Yaratmak
• Müşteri Deneyiminde Sektörel Örnekler- Global ve Lokal Bakış Açısı
• Sorular

Empatik İletişim ile İlişki Yönetimi

İş ve özel hayatımızda sürekli birbirimizle ilişki halinde olmamız gereken durumlarla karşılaşıyoruz. Bize benzeyenlerle iletişim kurmak her zaman daha kolay iken bizden farklı değerlere, anlayışa, iş yapış stiline sahip insanlarla çalışmak ve onlarla iletişim kurmak zaman kaybı, enerji tüketimi, aksiyona geçememe ile sonuçlanabiliyor. Empatik iletişim ile çevremizle iletişim kurmanın metotlarını öğreneceğiz.

Eğitim Özeti

• İletişim Tanımı ve Tarzları 
• İletişim Engelleri
• İletişim Çatışmalarını Azaltan ve İlişkiyi Kolaylaştıran Anahtarlar
• Güvene Dayalı Pozitif İletişim
• Johari’nin Pencereleri Teorisini Anlamak 
• Johari Penceresi Testi ve Kişilik Profilleri

• Duygularımızı Tanımlama ve İfade Etme 
• Empatinin Tanımı ve Empatik İletişim Yöntemleri
• Etkin ve Empatik Dinleme Teknikleri
• Empati Basamakları
• İlşkiyi Kuvvetlendirici Anlatım ve Aktarım Yolları 
• Sorularla İlişkiyi Verimli Hale Dönüştürme
• Kendini İfade Sanatı 
• Beden Dili Sayesinde İlişkide Pozitif Algı Yaratma 
• Bireysel Farklılıkları Keşfetme ve Yönetme
• Geri Bildirim
• Yapıcı Davranışın Gücü
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Yöneticiler için Koçluk Becerileri

Koçluk, başarılı liderlerin ve yöneticilerin anahtar yetkinliklerinden biri haline gelmiştir. Etkili koçlar, işleri en iyi kalitede yaparken aynı zamanda çalışanların da sürekli gelişimine destek olurlar. Güvene dayalı ortaklıklar kurmak ve gelişimi en üst seviyeye çıkarmak; günümüzün başarılı yöneticileri için en temel ihtiyaçlardandır ve bu eğitim başarılı bir koç olmak için kişilere temel becerilerini geliştirmede yardımcı olmayı hedeflemektedir.

Eğitim Özeti

• Genel Bakış ve Hedefler
• Koçluk Tanımı 
• Delegasyon Nedir?
• Delegasyonda Takip- Sorumluluk& Yetki
• İdeal görevlendirme- İş yükü tanımları ve performans belirleme
• Güvene Dayalı Ortaklıklar Kurmak 
• Zorlu Koçluk Diyaloglarına Hazırlık Yapmak 
• Gelişimi En Üst Seviyeye Çıkarmak 
• Gelişim Planı Hazırlamak 
• ABC Yaşam Üçgeni Teorisi 
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Hikaye Anlatarak Liderlik Etmek

Hikaye anlatıcılığı kavramının geçmişten günümüze kadar gelişimi, iş dünyasında hikayeleştirmenin öneminin farkına vararak bu gücü rekabet avantajına dönüştürerek nasıl kullanabileceğimiz konularına değinilecektir. Ayrıca beynin hikayeye nasıl cevap verdiği, yaratıcılığın tetiklenmesi, hikayeleştirme yöntemleri gibi konulardan da bahsedilecektir.

Eğitim Özeti 

• Executive Storytelling
• Neden Hikâye Anlatmalıyız? –   Ürün Tanıtımı ve Lansmanlar
• Hikâye Bilimi ve Prensipleri
• Hikâyenin Matematiği
• Hikâye Modelleme Teknikleri
• İyi Liderlerin Hikâye Sırları
• Yazılı İletişim ve Hikayeleştirme
• Lider veya Yönetici Olarak Ne Tür Hikâyeleri Nasıl Anlatmamız Gerekir 
• Vizyon ve Misyon Kavramları 
• Hedef Belirleme
• Değerleri İfade Etme
• Ürün Tanıtımı ve Lansmanlar
• Sunum Yapma
• Gerçek Yaşamdan Örnekler & Sorular

Dış Ticarette Satış Teknikleri

Küresel çapta yaşanan gelişmeler sonrasında dış ticarette geleneksel yöntemlerin yanı sıra dijitalleşmenin getirisi olan yeni satış tekniklerine değinilecek ve müşteri odaklı bakış açısıyla iş yapma modellerinin değişiminden bahsedilecektir.

Eğitim Özeti

• Dış Ticaretin Yeniden Tanımlanması
  • Dünyadaki Ekonomik Gelişmeler ve Ticaret İşlemleri
  • Yeni Trendler
• Satış ve Pazarlamanın Yeni Tanımı – Satışa Yönelik Pazarlama
• Dış Ticarette Geleneksel ve Dijital Satış Teknikleri
• Yeni Pazarlara Açılma
• Satıcı Motivasyon Teknikleri  
• Satışta Müşteri Odaklı Yaklaşım
  • Dış Ticarette Müşteri Pozisyonları ve Uygun Pazarlama Faaliyetleri
  • Dış Ticarette Müşteri Beklentileri
  • Müşterileri Kategorize Etmek -Dış Ticarette Anahtar Müşteriler
  • Müşteri Renkleri
  • Rekabet Dünyasında Müşteri Sadakati Doğuran Etkin Tutumlar
  • Müşteriyle Doğru İletişim
  • Müşteriyle Yasak Konu ve Kelimeler
• Stratejik Planlama ve Rekabet Gücü Elde Etme
• Mavi Okyanus Stratejileri ve Uygulama Örnekleri
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular

Fuar Yönetimi

Bu eğitimde fuar kavramından, ürün ve hizmetlerini sunan firmalar açısından fuarın öneminden, bir fuarın planlanmasından bitiş aşaması ve sonrasında yaşanan müşteri odaklı yaklaşımla tüm iletişim çalışmalarından ve bunu yapan fuar ekibinin sorumlulukları ile nasıl başarılı bir fuar süreci yürütüleceğinden bahsedilecektir.

Eğitim Özeti

• Fuar Kavramı – Katılımcı Firma Açısından Önemi
• Fuar Öncesi Stratejik Hazırlık
  • Fuara Ön Hazırlık Aşamasında Yapılması Gerekenler
  • Müşteri Görüşmesi Öncesi Stratejiler
  • Gerekli Dokümanların Hazırlanması
• Rakip Stantlar İle İlişkiler – Rakip ziyaretleri, Gözlemleme ve Takip
• Fuarlarda Sunum – Marka Yönetimi 
  • Stant Yönetimi- Ürünlerin Seçilmesi ve Yerleştirilmesi
  • Müşterilerle Görüşme Formları
  • İlişki Yönetimi ve Olumlu Yaklaşım- Fuarda Yapmaktan Kaçınmanız Gerekenler
  • Role Playing: Temsil Sistemleri Testi – Algı Ölçümleri 
  • Karşılaşacağınız Müşteri Profillerini Biliyor musunuz?
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi 
  • Ziyaretçi Kayıtlarının Tutulması
  • Fuar Sonrası Çalışmaların Yürütülmesi
  • Fuardan Sonra Müşterilerle Nasıl İletişim Kurmamız Gerekir?
  • Geri Dönüş Şekli ve Zamanlama
  • Fuar Sonuçlarının Değerlendirilmesi 
  • Raporlama ve Müşteri & Proje Takibi
• Fuar Dünyası ve Dijitalleşme
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular