Liderlik Yönetimi

Günümüz iş dünyasında zorlu rekabet koşullarına ve değişime ayak uydurmak şart! İyi bir lider olarak hem birbirinden farklı jenerasyonların hem de birbirinden oldukça farklı kültürden gelen kişilerin bir arada çalışmak zorunda olduğu bu artan rekabet ortamında çatışmaların kararında yaşanmasını sağlamak ve kriz sürecinde doğru müdahalelerde bulunmak oldukça önemlidir.

Eğitim Özeti

• Zor İnsanlar/ Durumlar Nedir?
• Çatışma Nedir?
• Çatışma ve Duygu Yönetimi
• Duygusal Dayanıklılık
• Çatışmaların Nedenleri ve Rekabetin Etkisi
• Halat Oyunu
• İnsanı Anlamak ve Yönetmek 
• Zor Kişilerle Çatışmaların Yönetimi ve İkna
• Problem Çözmede Yaratıcı Yaklaşımlar
• Etkili Geri Bildirim ile Sorun Çözmek
• Uygulanabilecek Stratejiler- Sonuç Odaklı Olmak 
• Liderin Yetkinlikleri
• Güven ve İş Birliği Ortamı Yaratmak 
• Ekip İçi ve Ekipler Arası İlişkileri Güçlendirmek
• Etkin İletişim/ Kazan-Kazan Yaklaşımı
• Müşteri Memnuniyeti ve Aidiyet Sağlamak
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular