Empatik İletişim ile İlişki Yönetimi

İş ve özel hayatımızda sürekli birbirimizle ilişki halinde olmamız gereken durumlarla karşılaşıyoruz. Bize benzeyenlerle iletişim kurmak her zaman daha kolay iken bizden farklı değerlere, anlayışa, iş yapış stiline sahip insanlarla çalışmak ve onlarla iletişim kurmak zaman kaybı, enerji tüketimi, aksiyona geçememe ile sonuçlanabiliyor. Empatik iletişim ile çevremizle iletişim kurmanın metotlarını öğreneceğiz.

Eğitim Özeti

• İletişim Tanımı ve Tarzları 
• İletişim Engelleri
• İletişim Çatışmalarını Azaltan ve İlişkiyi Kolaylaştıran Anahtarlar
• Güvene Dayalı Pozitif İletişim
• Johari’nin Pencereleri Teorisini Anlamak 
• Johari Penceresi Testi ve Kişilik Profilleri

• Duygularımızı Tanımlama ve İfade Etme 
• Empatinin Tanımı ve Empatik İletişim Yöntemleri
• Etkin ve Empatik Dinleme Teknikleri
• Empati Basamakları
• İlşkiyi Kuvvetlendirici Anlatım ve Aktarım Yolları 
• Sorularla İlişkiyi Verimli Hale Dönüştürme
• Kendini İfade Sanatı 
• Beden Dili Sayesinde İlişkide Pozitif Algı Yaratma 
• Bireysel Farklılıkları Keşfetme ve Yönetme
• Geri Bildirim
• Yapıcı Davranışın Gücü
• Gerçek Yaşamdan Örnekler& Sorular